SKT가 콜센터에서 음성통화 없이도 민원을 처리할 수 있도록 ‘비즈니스링크’ 서비스를 선보인다.
T전화 이용자가 SK브로드밴드·소방청 등 콜센터에 전화하면 챗봇과, 민원신고 페이지, 콜센터 상담 웹페이지, 웹 설치 페이지 등에 바로 접속할 수 있다.
SKT는 SK브로드밴드, 소방청과 서비스를 선보였으며, 앞으로 제휴 기업 및 공공기관을 늘려갈 예정이다.
<생활경제부>
SKT가 콜센터에서 음성통화 없이도 민원을 처리할 수 있도록 ‘비즈니스링크’ 서비스를 선보인다.
T전화 이용자가 SK브로드밴드·소방청 등 콜센터에 전화하면 챗봇과, 민원신고 페이지, 콜센터 상담 웹페이지, 웹 설치 페이지 등에 바로 접속할 수 있다.
SKT는 SK브로드밴드, 소방청과 서비스를 선보였으며, 앞으로 제휴 기업 및 공공기관을 늘려갈 예정이다.
<생활경제부>
