재테크 플랫폼 월급쟁이부자들(대표 이정환)이 자사 프롭테크 솔루션에 AI 기반 대고객 메시지 발송 시스템을 탑재했다고 16일 전했다.

월급쟁이부자들은 일정 및 세부사항 착오 등 인적 오류로 인한 계약 진행의 불확실성을 구조적으로 해결해, 보다 안전하고 편리한 부동산 거래 경험을 제공하고자 이번 기능 개발을 추진했다.

신규 시스템은 단순 알림을 넘어 실제 계약 내용에 기반한 구체적인 가이드를 고객에게 제공한다. 고객은 중도금, 잔금 등 주요 거래 일정에 대한 개인화된 알림은 물론, 필요 서류 목록, 단계별 지침까지 확인할 수 있다. 예컨대 중도금 일자 도래 시 이용자들은 이체 예정 금액은 물론 당일 확인해야 할 등기부등본 발급 절차, 송금 방법, 이후 진행 프로세스까지 플랫폼을 통해 한번에 안내받게 된다.

월급쟁이부자들은 AI 기반 서류 모니터링 기능도 신규 시스템에 적용했다. 기존에는 등기부등본, 건축물대장 등 공적장부의 변화 유무를 담당 중개파트너가 직접 검토해야만 했으나, 새로운 시스템 환경에서는 AI가 모든 변동 사항을 자동으로 비교 분석한다.

시스템을 통해 프롭테크 팀 업무 효율도 크게 향상될 전망이다. 월급쟁이부자들은 이번 업데이트로 한 달에 73.3시간가량 소요되던 팀 단위 반복 작업을 전면 자동화했다.

월급쟁이부자들 이정환 대표는 “부동산 거래 과정에서는 작은 누락만 발생하더라도 고객이 큰 어려움을 겪을 수 있는 만큼, 오류를 최소화하도록 지원하는 시스템을 개발하게 됐다”며, “차별화된 고객 경험을 위한 플랫폼 고도화를 지속하겠다”고 말했다.

월급쟁이부자들은 내집마련 전 과정에 기여하는 종합 자산형성 플랫폼 도약을 위해 비즈니스 다각화를 추진하고 있다. 지난해 8월에는 ‘구해줘내집’을 출시하며 신사업을 본격화했다. 구해줘내집은 초개인화 프롭테크 솔루션이다. 고객은 단일 플랫폼을 통해 소통하며 초기 상담부터 지역 및 매물 탐색, 현장 방문, 계약 확정, 결제까지 모든 서비스를 원스톱으로 제공받는다. 국내 최초로 카드와 간편결제를 통합한 부동산 중개수수료 결제 시스템도 적용돼 있다.