카카오가 ‘AI 국민비서 시범서비스’에 음성 기능을 추가하고 공공시설 예약을 카카오톡 안에서 완결할 수 있도록 서비스를 고도화했다고 14일 밝혔다.
AI 국민비서는 카카오와 행정안전부가 협력해 지난 3월 출시한 시범서비스로, 카카오톡에서 대화형으로 공공서비스를 이용할 수 있는 AI 에이전트다.
이번 업데이트로 전자증명서 발급부터 공공시설 예약까지 음성만으로 처리할 수 있어 공공서비스 이용 편의성이 높아졌다고 카카오는 설명했다.
공공시설 예약 기능도 개선돼 기존에는 예약 과정에서 별도 서비스로 이동해야 했지만 이제는 카카오톡 대화창 안에서 시설 탐색부터 예약까지 한 번에 완료할 수 있다.
또한 카카오는 카카오톡의 ‘더보기’ 탭에서 AI 국민비서 아이콘을 추가해 접근성도 높였다.
유용하 카카오 AI 커넥트 성과리더는 “텍스트에서 음성으로, 안내에서 실행으로 서비스 범위를 넓혀가며 누구나 쉽고 자연스럽게 공공서비스를 이용할 수 있는 환경을 만들어가겠다”고 말했다.
